La 500 Rossa Express… a Londra

La 500 Rossa Express - Londra
Reinventarsi la vita, creando un servizio che prima non c'era: è quanto ha fatto Liana Teruzzi, interior designer residente a Londra, dove ha creato, assieme ad un amico, La500RossaExpress.

Che cosa è? E' lei stessa a spiegarlo:"L'idea è nata all'inizio del 2009, in maniera casuale. La società inglese di arredamento e progettazione d'interni in cui lavoravo ha chiuso i battenti e quindi ho dovuto cercare un altro lavoro. Avevo bisogno di portare a Londra tutte i miei effetti personali e ho messo una inserzione sul sito di Italians of London, spiegando che stavo andando in Italia ed ero disponibile a dare un passaggio in automobile a qualcuno: sono stata sommersa di e-mail. Successivamente, un mio amico è venuto a trovarmi e, considerato che anche lui era in cerca di nuove opportunità, abbiamo dato vita a questa attività. Poco dopo, abbiamo affittato il primo van e adesso stiamo acquistando il secondo. Il tutto è stato creato da persone che provengono da esperienze professionali molto diverse".

In seguito l'attività si è espansa:"Abbiamo iniziato con la tratta Londra – Milano ed attualmente copriamo il percorso da Londra all'Italia fino a Roma. Principalmente, trasportiamo oggetti personali: molte persone arrivano a Londra con una valigia e quando tornano in Italia devono fare il trasloco di una casa intera. Tra l'altro, con le grandi compagnie, le procedure sono più complesse perché bisogna rispettare particolari richieste di packaging. Con noi, invece, c'è un contatto diretto, senza intermediari o terze parti coinvolte. Noi prendiamo in carico il materiale e noi effettuiamo la consegna".

Conseguenza inevitabile è il rapporto con una clientela internazionale:"Al momento, il nostro sito web è disponibile in italiano, inglese e francese (copriamo anche la tratta Londra-Parigi). Anche se la maggior parte dei nostri clienti sono italiani, abbiamo comunque una quota di clienti inglesi, in crescita grazie al passaparola. Ci siamo trovati abbastanza bene con tutti i nostri clienti".

E ormai si è creata una ampia casistica degli oggetti trasportati:"Fra i viaggi più particolari, ricordo il trasporto di una voluminosa cassapanca indonesiana per la quale abbiamo dovuto smontare una finestra, ed anche vecchie biciclette il cui valore economico era inferiore al costo del viaggio. A dominare è il valore affettivo di ciò che trasportiamo: si tratta di oggetti personali, come ad esempio libri e cd. Abbiamo avuto, inoltre, vari casi di persone che sono tornate in Italia e dopo qualche tempo sono ritornate in Gran Bretagna, facendo dunque un doppio trasloco".

Altri sviluppi all'orizzonte? Afferma Liana Teruzzi:"Desideriamo allargare ulteriormente le nostre traiettorie, ad esempio abbiamo recentemente introdotto il percorso Bruxelles – Milano.  Abbiamo il nostro van di 13 metri cubi: la misura massima per poter viaggiare senza essere soggetti ai codici e alle procedure per camion più grandi. Siamo specializzati in questo tipo di trasporti ed offriamo un servizio particolare al cliente, a prezzi competitivi".

Liana Teruzzi
  Liana Teruzzi

  • Anguria |

    Un servizio approssimativo, improvvisato, ma la cosa peggiore è la maleducazione e la scarsa collaborazione dei titolari. Lo avevamo scelto perché ci erano sembrati molto elastici e disponibili nel tenerci la nostra roba finché non avessimo trovato una casa in cui spostarci da Roma a Londra. Pessimi! Hanno ritirato la nostra merce in diversi momenti decisi arbitrariamente xché in ritardo con altre consegne. E la merce restituita era persino danneggiata (biciclette in particolare). I titolari non rispondono al telefono. Sono del tutto improvvisati.

  • Anguria |

    Un servizio approssimativo, improvvisato, ma la cosa peggiore è la maleducazione e la scarsa collaborazione dei titolari. Lo avevamo scelto perché ci erano sembrati molto elastici e disponibili nel tenerci la nostra roba finché non avessimo trovato una casa in cui spostarci da Roma a Londra. Pessimi! Hanno ritirato la nostra merce in diversi momenti decisi arbitrariamente xché in ritardo con altre consegne. E la merce restituita era persino danneggiata (biciclette in particolare). I titolari non rispondono al telefono. Sono del tutto improvvisati.

  • Fabio |

    Concordo con gli altri commenti che ho letto: state alla larga dalla 500RossaExpress!! Io dovevo spedire da Londra a Roma delle mattonelle, circa 10mq, che sapevo pesavano qualcosa come 250Kg. Ho contattato la 500Rossa, e con molta difficolta’ ho fissato un appuntamento. All’appuntamento c’era un ragazzo che ha preso i pacchi senza ricevuta e senza pesarli e li ha messi in un deposito. Io sono quindi partito per Roma e ho cercato di contattarli per sapere il prezzo esatto. Nessuna risposta per una settimana. Poi, all’improvviso, arrivano un’email e una telefonata. L’email diceva che le mattonelle pesavano piu’ di 500Kg e avrei dovuto pagare piu’ di 1000 sterline, la telefonata diceva che tutto era gia’ caricato sul furgone e solo se facevo all’istante un bonifico della somma dovuta avrebbero effettuato la consegna. Bonifico effettuato e mattonelle arrivate, non e’ stato pero’ divertente pesarle di persona e scoprire che non pesavano piu’ di 300Kg.
    STATE ALLA LARGA DA QUESTA GENTE E DIVULGATE QUESTE INFORMAZIONI PLEASE!!!

  • Fabio |

    Concordo con gli altri commenti che ho letto: state alla larga dalla 500RossaExpress!! Io dovevo spedire da Londra a Roma delle mattonelle, circa 10mq, che sapevo pesavano qualcosa come 250Kg. Ho contattato la 500Rossa, e con molta difficolta’ ho fissato un appuntamento. All’appuntamento c’era un ragazzo che ha preso i pacchi senza ricevuta e senza pesarli e li ha messi in un deposito. Io sono quindi partito per Roma e ho cercato di contattarli per sapere il prezzo esatto. Nessuna risposta per una settimana. Poi, all’improvviso, arrivano un’email e una telefonata. L’email diceva che le mattonelle pesavano piu’ di 500Kg e avrei dovuto pagare piu’ di 1000 sterline, la telefonata diceva che tutto era gia’ caricato sul furgone e solo se facevo all’istante un bonifico della somma dovuta avrebbero effettuato la consegna. Bonifico effettuato e mattonelle arrivate, non e’ stato pero’ divertente pesarle di persona e scoprire che non pesavano piu’ di 300Kg.
    STATE ALLA LARGA DA QUESTA GENTE E DIVULGATE QUESTE INFORMAZIONI PLEASE!!!

  • Maurizio |

    Ho avuto la disavventura di provare questo servizio. Non ho mai incontrato persone cosi’ approssimative e mancanti di qualsiasi senso di organizzazione. Dovevo trasportare una moto da Roma a Londra, mi hanno dato diversi appuntamenti puntualmente mancati accampando le scuse piu’ assurde (sempre colpa di altri cliente ovviamente) e facendomi perdere due voli (costo 500 euro) per attendere la moto a Londra. Con loro si comunica solo via telefono con un fantomatico proprietario che risponde solo quando vuole lui. Per finire la moto mi e’ arrivata con uno specchietto rotto e riattaccato con la colla per non farlo cadere mentre la scaricavano. Naturalmente da li in poi questa onorata azienda non ha piu’ risposto alle mie chiamate. Stateci il piu’ possibile lontano!!!

  Post Precedente
Post Successivo